Praha
Vino.cz
Praha
Vino.cz
Přejít na obsah

OBCHODNÍ  PODMÍNKY

1. Základní ustanovení
Všeobecné obchodní podmínky upravují vzájemný obchodní vztah a vymezují práva a povinnosti mezi prodávajícím
(dále jen „Chuť Itálie s. r. o.“) a objednatelem (dále jen "zákazníkem/kupujícím"). Provozovatelem internetového obchodu
www.prahavino.cz je společnost Chuť Itálie s. r. o. IČO:29089298, DIČ: CZ29089298.
Chuť Itálie s. r. o. je zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Plzni, v oddílu C, vložce č. 24015.
Veškeré smluvní vztahy jsou v souladu s právním řádem České republiky.



2. Zadávání objednávek
Objednávku je možné zadat následujícími způsoby:
      

a) Zasláním e-mailu se seznamem požadovaných produktů na  

  


      b) Telefonicky či prostřednictvím sms na tel. č. 776 833 558
      c) Využitím nákupního košíku z webových stránek. Na základě elektronické objednávky přijde zákazníkovi e-mailem zpět
          automatická rekapitulace objednávky.

Zákaznický servis je pro zákazníky k dispozici od PO do SO (8:00 - 20:00 hod).
Před odesláním zboží je zákazník vyrozuměn (e-mailem, telefonicky) o celkové ceně zásilky, předpokládaném
termínu doručení zásilky a případně o získaných bonusech.
Minimální množství vína, které lze objednat, činí 6 lahví (tzn. 1 plný karton).
Druhy vína lze libovolně nakombinovat.
Nabídka platná na webových stránkách a propagačních materiálech je platná do vyprodání zásob.


3. Cenové podmínky
Ceny jednotlivých položek se řídí aktuálním ceníkem. Prodávající je plátcem DPH. Cenami se rozumí maloobchodní ceny s DPH.
Ceny obsahují balné. Prodávající si vyhrazuje právo možnosti změny cen bez předchozího upozornění.
Ceny jsou platné v momentě uskutečnění objednávky. Měnit ceny u již potvrzených objednávek není možné.
Vína a nepotravinářské produkty podléhají 21% DPH. Potravinářské produkty podléhají 15% DPH.


4. Platební podmínky
V internetovém obchodě  www.prahavino.cz  je možné platit následujícími způsoby:

a) Bankovním převodem
Platba se provádí předem na účet prodávajícího.
V případě zájmu o bezhotovostní úhradu je zákazníkovi po zpracování objednávky e-mailem zaslána zálohová faktura
s nezbytnými údaji k provedení platby (číslo účtu, fakturovaná částka, variabilní symbol). Zboží je doručeno do 3 pracovních
dnů po připsání fakturované částky na firemní účet. Bezhotovostní úhrada není zpoplatněna.

b) Dobírkou
Platba probíhá v hotovosti do rukou řidiči kurýrní služby při doručení zboží.
Používá se u doručení na jakoukoliv adresu v ČR.
Není možné platit platební kartou.
Dobírka je zpoplatněna 40,- Kč vč. DPH. Kurýrní služba nám následně vybranou částku od zákazníka přepošle na náš účet.
Dobírka není součástí ceny ze dopravu (tzn. při nákupu zboží nad 1 900,- Kč vč. DPH, ze kterého vyplývá DOPRAVA ZDARMA,
se v případě, že zákazník nezvolí jako způsob platby "V HOTOVOSTI PŘI OSOBNÍM VYZVENUTÍ", k celkové ceně přičítá i doběrečné 40,- Kč).

c) V hotovosti při osobním vyzvednutí
Tento způsob platby je možné využít pouze při osobním vyzvednutím zásilky v našem skladu.
Platba je možná pouze v hotovosti. Nelze platit kartou.
Osobní odběr není zpoplatněn.

Převzetí daňového dokladu zákazníkem
Daňový doklad vystavený společností Chuť Itálie s.r.o. za objednané zboží je zákazníkovi dodán spolu
se zbožím na uvedenou dodací adresu. Po vyžádání je možné daňový doklad zaslat ve formátu pdf e-mailem.


5. Způsoby doručení zboží, osobní odběr, dodací lhůta
a) Dodávky zajišťované přímo zaměstnanci Chuť Itálie s. r. o.

  Zboží je rozváženo osobně našimi zaměstnanci v Praze a okolí. Dodací lhůta
je cca 1-3 dny od potvrzení objednávky.
  Zákazník je předem informován o přesném termínu a přibližném čase doručení.
  Individuálně je možné se domluvit i na večerním doručení (17-20 hod). Rozvoz zboží ve večerním čase není zpoplatněn.

b) Distribuce zajišťovaná přepravní/kurýrní společností.
- Příprava zásilky trvá 1-3 dny.  Zboží je zákazníkovi doručeno obvykle do 24 hodin od předání zásilky kurýrovi
  (nelze garantovat v době, kdy je kurýrní služba velmi vytěžována, např. před vánočními svátky).
  Kurýr zákazníkovi v den dodání zašle informativní sms s přibližným časem doručení a telefonickým kontaktem na sebe.
 
 
Je ve vlastním zájmu kupujícího, aby uvedl aktuální a aktivní telefonické spojení a udal
 přesnou adresu dodání, kde bude v rámci pracovní doby (8-17 hod) k zastižení.

 
Pokud není adresát zastižen, je kontaktován následně  telefonicky a je dohodnut náhradní termín dodání.

c) Osobní odběr
Zboží je možné po předchozí domluvě osobně vyzvednout na adrese Jesenická 513, 252 44 Psáry - Dolní Jirčany. Sklad není přístupný veřejnosti.

Prodávající si vyhrazuje právo prodloužit dodací lhůtu v případě vyprodání skladové zásoby, ve zvláštních případech vzniklých
vyšší mocí nebo v případech,
kdy nebylo z objektivních příčin možné uskutečnit dodávku v předpokládaném čase. Zákazník bude vždy o této skutečnosti vyrozuměn.
V případě, že objednané zboží není do 14 dnů doručeno (i po opakovaných pokusech k zastižení zákazníka) či osobně vyzvednuto,
nebo pokud není při platbě předem do 14 dnů uhrazeno, bude objednávka automaticky stornována.


6. Doručení: ceny
a) DORUČENÍ PRAHA + celá ČR:
U objednávek do 1 900,- Kč vč. DPH je cena DOPRAVY 145,- Kč. vč. DPH.
U objednávek nad 1 900,- Kč vč. DPH je DOPRAVA ZDARMA.

Minimální výše objednávky je 6 lahví vína
(druhy vína lze libovolně nakombinovat).
Z logistických důvodů je možné vyexpedovat pouze plné kartony po 6 lahvích vína.
Objednávky pod 6 lahví vína nelze vyřídit.

b) OSOBNÍ ODBĚR ve skladu:
OSOBNÍ VYZVEDNUTÍ není zpoplatněno.
Minimální výše objednávky je 6 lahví vína
(druhy vína lze libovolně nakombinovat).
Objednávku lze vyzvednout na adrese skladu po předchozí domluvě.
Sklad není přístupný veřejnosti.

Adresa pro osobní odběr:
Jesenická 513
252 44 Psáry - Dolní Jirčany  
 

7. Zrušení objednávky

Zrušit objednávku před potvrzením objednávky je možné telefonicky na tel. čísle 776 833 558, nebo e-mailem na adresu





8. Odstoupení od smlouvy
Dle § 1829 Nového občanského zákoníka má zákazník jako soukromá osoba právo do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodů.

V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu. Toto platí i v případě, kdy zboží nemůže být
navráceno prodávajícímu pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
Při odstoupení od smlouvy nás kontaktujte elektronicky na e-mailu



Zboží musí být vráceno na vlastní náklady kupujícího na adresu skladu prodávajícího. (Jesenická 513, 252 44 Psáry - Dolní Jirčany).
Vrácené zboží musí být v původním obalu, kompletní, nepoškozené
a nepoužité. Je nutné přiložit kopii dokladu o koupi. Na základě vráceného zboží bude zákazníkovi v nejkratším možném termínu (nejpozději však
do 30 dnů od vrácení zboží) vrácena zaplacená kupní cena.


9. Záruka
Po dodání zboží prodávající neručí za škody způsobené nevhodným skladováním či zacházením se zbožím ze strany zákazníka.
Víno je u prodávajícího skladováno v optimálních podmínkách. Jsou uznány pouze prokazatelné senzorické závady kvality vína.
Pro prokázání závadnosti musí být navrácena většina obsahu láhve. Pro posouzení závadnosti korku musí být předložen i korek.


10. Ochrana osobních údajů
V souvislosti s poskytováním služeb společnosti Chuť Itálie s. r. o. dochází v souladu se zákonem č. 101/2000 sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů, ke zpracování osobních údajů jednotlivých zákazníků.
Osobní údaje jsou zpracovány na základě souhlasu zákazníka. Osobními údaji kupujících se rozumí jejich jméno a příjmení, fakturační adresa, doručovací adresa, e-mail, telefonní kontakt, případně IČO, DIČ. Osobní údaje zákazníků
jsou zpracovávány v rozsahu, který zákazník poskytne. Data slouží pouze pro vnitřní potřeby společnosti Chuť Itálie s. r. o. a nejsou poskytována třetím osobám, s výjimkou předání nezbytných údajů kurýrní službě.
Zákazník uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Doba uchování dat je 10 let.
Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu či výmaz z databáze Chuť Itálie s. r. o.
Kupující může požádat o změnu osobních údajů v databázi či o výmaz z databáze Chuť Itálie s. r. o. zasláním požadavku e-mailem na




Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím pro účely kupní smlouvy. Nevyjádří-li kupující jinou možnost, souhlasí i se zpracováním osobních údajů pro účely marketingových sdělení.


11. Ročníky vín, fotografie vín
Ročníky jednotlivých vín uvedené na webových stránkách jsou pouze orientační a nelze je pro vysokou obrátkovost zboží garantovat.
V případě, že je doprodán ročník uvedený na webu, je automaticky doručen ročník následující. Informace o aktuálním ročníku jednotlivých vín,
které jsou k dispozici, podáme na tel: 776 833 558.
Fotografie vín uvedené na webových stránkách se v některých případech mohou mírně lišit (to se stává např. v případě, kdy vinařství změní bez předchozího upozornění etikety).


12. Reklamace
Doporučujeme, aby si kupující zkontroloval dodávku ihned po převzetí zboží.
Pokud zákazník zjistí poškození zboží po převzetí, do 2 dnů ode dne doručení zboží může uplatnit reklamaci u prodávajícího.
Uplatnění reklamace: v případě reklamace kontaktujte pí. Alenu Novotnou tel: 776 833 558,
mail  




V případě, že věc při převzetí kupujícím není bez vad, má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl
do stavu odpovídajícího kupní smlouvě. Dle požadavku kupujícího je toto možné provést výměnou věci, nebo její opravou, případně i přiměřenou slevou
z ceny či odstoupením od smlouvy, pokud nelze věc vyměnit či opravit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o závadě věci věděl
nebo vadu sám způsobil.


13. Doplňující informace k poskytovaným dárkům / bonusům nad rámec objednávky
Dárky/bonusy poskytované společností Chuť Itálie s. r. o. ke každé objednávce jsou na daňových dokladech uvedeny za symbolickou 1,- Kč vč. DPH. Dárky vybírá naše marketingové oddělení.


14. Seznam potravinových alergenů, publikovaný ve směrnici 2000/89 ES od 13.12.2014 směrnicí 1169/2011 EU
Seznam případných potravinových alergenů, které jsou obsažené ve zboží z naší nabídky, naleznete na samostatné stránce produktu (detail).


15. Zákaz prodeje alkoholických nápojů osobám mladším 18ti let.
Na všech webových stránkách je uvedena poznámka, že je zakázán prodej alkoholických nápojů osobám mladším 18ti let.
(Zákon 379/2005 Sb. o opatřeních k ochraně před škodami působenými tabákovými výrobky, alkoholem a jinými návykovými látkami).


16. EET - informační oznámení od 1.3.2017
"Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku.
Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně on-line; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin."


Fakturační adresa:

Chuť Itálie s. r. o.
Na Roudné 443/18
301 00 Plzeň
Česká republika
IČO: 29089298
DIČ: CZ29089298


Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Plzni, v oddílu C, vložce č. 24015.
Skladové prostory nepřístupné veřejnosti: Jesenická 513, Psáry - Dolní Jirčany (na hranici města Jesenice u Prahy)









Zákaznický servis:



Jsme tady pro Vás
od PO do SO  (8 - 20 hod)
                                                                                           
                              
TEL: 776 833 558  



Parliamo italiano - Nous parlons francais
We speak English - Mluvíme česky

Návrat na obsah